Conditions générales de vente
En vigueur au 8 octobre 2026
Tout achat du Programme ARG™ ou d’un abonnement au Club ARG+ vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Elles sont consultables à tout moment à l’adresse p-arg.fr/cgv.
Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Sophie Gironi, entrepreneur individuel (EI), SIRET 433 114 402 00046, TVA FR88433114402, ci-après « la vendeuse », et toute personne qui achète l’un de ses produits, ci-après « la cliente ».
La vendeuse édite des programmes, formations et ressources en ligne relatifs à l’alimentation et à la perte de poids. Ils sont présentés sur le site p-arg.fr et délivrés sur la plateforme Heartbeat (team.sophiegironi.coach). Les paiements sont traités par le prestataire Stripe.
Les contenus de la vendeuse reposent sur son expérience et sur la littérature scientifique. Ils n’ont pas été validés par une instance officielle, ne remplacent pas un avis médical et ne constituent en aucun cas une prescription. Toute modification importante du mode de vie ou de l’alimentation doit faire l’objet d’un suivi médical. L’accompagnement proposé n’est pas d’ordre médical.
1. Acceptation des conditions
La passation d’une commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV, dans leur version en vigueur au jour de la commande. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit et préalable de la vendeuse.
2. Produits
Le Programme ARG™ comprend le parcours en 28 chapitres, les modules complémentaires, la boîte à outils téléchargeable et l’accès aux archives des replays, selon le descriptif de la page de vente au jour de l’achat. Ces contenus sont acquis « à vie », dans les conditions de l’article 10.
Le Club ARG+ est un abonnement mensuel ou annuel qui donne accès, pendant sa durée, aux contenus et animations dynamiques décrits sur la page de vente : notamment les dossiers thématiques, le Live mensuel, les webinaires, les activités de groupe et l’Encyclopédie. Il est réservé aux clientes du Programme ARG™. Il peut être offert pour une durée limitée lors de l’achat du Programme, selon l’offre en vigueur.
Le contenu des produits est celui en vigueur à la date de la commande. L’achat ne confère aucun droit sur une mise à jour ultérieure, que la vendeuse reste libre d’apporter.
3. Propriété intellectuelle et usage personnel
Les marques, noms de domaine, textes, vidéos, images, documents et plus généralement tous les contenus restent la propriété exclusive de la vendeuse. Aucun droit de propriété intellectuelle n’est cédé. Les contenus sont réservés à un usage strictement personnel et nominatif : ils ne peuvent être ni partagés, ni reproduits, ni diffusés, sous quelque forme que ce soit. En cas de manquement, la vendeuse peut suspendre immédiatement l’accès de la cliente, sans remboursement, et engager des poursuites.
4. Commande
La commande est passée en ligne depuis p-arg.fr, sur la page de paiement de la plateforme. Elle est confirmée par email à l’adresse indiquée par la cliente ; la vente est conclue à compter de cette confirmation. Les informations saisies engagent la cliente. La vendeuse peut refuser ou annuler la commande d’une cliente avec laquelle existe un litige de paiement.
5. Accès aux contenus
Les produits sont exclusivement numériques. L’accès à la plateforme est ouvert dès la confirmation du paiement, et au plus tard sous 48 heures ouvrées. Certains contenus sont débloqués progressivement, selon le rythme prévu par le Programme. La cliente est responsable de son matériel et de sa connexion ; la vendeuse ne peut être tenue responsable d’une impossibilité d’accès qui leur serait due.
6. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
7. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire, via le prestataire sécurisé Stripe. Les données bancaires sont transmises chiffrées et ne sont jamais conservées par la vendeuse. L’engagement de payer donné par carte est irrévocable.
En cas de paiement en plusieurs fois, la cliente autorise les prélèvements successifs. Si une échéance est refusée, la vendeuse peut suspendre les accès jusqu’à régularisation ; les sommes déjà versées restent acquises.
Pour le Club ARG+, la cliente autorise le prélèvement automatique à chaque échéance mensuelle ou annuelle.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable du consommateur, qui a renoncé à son droit de rétractation.
L’accès aux contenus étant immédiat, la cliente renonce, en validant sa commande, au droit de rétractation de 14 jours prévu par l’article L.221-18 du Code de la consommation.
Tout remboursement, total ou partiel, reste à la discrétion de la vendeuse. Aucun remboursement ne peut être envisagé au-delà d’un an après la date d’achat.
9. Abonnement Club ARG+ et résiliation
L’abonnement est reconduit automatiquement à chaque échéance. La cliente peut le résilier à tout moment depuis les paramètres de facturation de son compte sur la plateforme. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; aucune période entamée n’est remboursée. À la fin de l’abonnement, l’accès aux contenus du Club prend fin ; les contenus du Programme ARG™ restent accessibles.
10. Accès « à vie »
L’accès « à vie » porte sur les contenus du Programme ARG™ décrits à l’article 2. Il est soumis aux conditions suivantes :
- il dure tant que la vendeuse poursuit son activité, et s’éteint en cas de cessation ou de changement d’activité ;
- la cliente doit se connecter à son compte au moins une fois par an pour qu’il reste actif ; par respect de la protection des données, les comptes sans connexion depuis 24 mois sont supprimés ;
- en cas de changement de plateforme ou d’évolution technique, la vendeuse met tout en œuvre pour maintenir l’accès des clientes dont le compte est actif, sans pouvoir être tenue responsable d’une impossibilité d’accès liée à l’évolution des outils et technologies.
11. Communauté
L’espace communautaire de la plateforme est réservé aux clientes. La vendeuse peut suspendre ou supprimer, sans préavis ni remboursement, l’accès de toute membre qui publie des contenus inappropriés, diffamatoires, injurieux, illégaux, promotionnels non sollicités, ou qui nuit au bon fonctionnement et au climat de la communauté.
12. Responsabilité
Les contenus sont fournis à titre informatif et éducatif. La vendeuse ne peut être tenue responsable des conséquences de leur mise en application. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
13. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement, à la facturation et à l’accès aux contenus. Elles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), selon la politique de confidentialité. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, la cliente s’adresse en priorité à la vendeuse, à hello@sophiegironi.coach, pour rechercher une solution amiable. À défaut, le litige relève des tribunaux compétents.